Visszatérítési szabályzat

A FreeQR („mi”, „minket” vagy „mieink”) azt szeretné, ha elégedett lenne előfizetésével. Ez a visszatérítési szabályzat elmagyarázza, mikor jogosult visszatérítésre, hogyan igényelhet visszatérítést, és mi történik a visszatérítés feldolgozása után.

Ez a szabályzat a freeqr.com webhelyen a FreeQR platformon keresztül vásárolt összes fizetett előfizetésre vonatkozik. Az ingyenes csomagnak nincsenek díjai, így visszatérítés nem jár.

1. Visszatérítési jogosultság

Ha a visszatérítési időszakon belül van, bármilyen okból kérhet teljes visszatérítést. Nincs szükség magyarázatra.

2. Kivétel a visszatérítési ablak

Az egyik helyzet jogosult a visszatérítésre az ablak bezárása után:

• Jelentős szolgáltatáshiba: A FreeQR által okozott elhúzódó leállás vagy kritikus platformprobléma, amely jelentősen megakadályozta a szolgáltatás használatát. Ezeket a kéréseket incidensenként értékeljük.

Ez a kivétel nem vonatkozik rövid ideig tartó megszakításokra, ütemezett karbantartásokra, illetve harmadik féltől származó szolgáltatások, internetkapcsolat vagy eszköz által okozott problémákra.

3. Visszatérítés kérése

Küldjön e-mailt a [email protected] címre a következővel:

• A FreeQR-fiókjához társított e-mail cím
• A visszatérítés kérésének oka (nem kötelező, de segít a fejlesztésben)

Minden visszatérítési kérelmet közvetlenül kezelünk. Nem kell magának felvennie a kapcsolatot a fizetési szolgáltatóval.

2 munkanapon belül válaszolunk, és tájékoztatjuk, hogy kérését jóváhagyták-e.

4. Visszatérítés feldolgozása

A visszatérítést a vásárláshoz használt eredeti fizetési módra térítjük vissza.

A feldolgozási idő általában 5-10 munkanap, fizetési módtól és pénzintézettől függően.

A visszatérítés megkezdése után megerősítő e-mailt kap.

5. Mi történik a visszatérítés után

A visszatérítés feldolgozásakor fiókja visszaáll az ingyenes csomagra. Semmi sem törlődik. Meglévő tartalmait a következőképpen kezeljük:

A QR-kódok és a céloldalak érintetlenek maradnak. Minden dinamikus QR-kód, céloldal és azok tartalma továbbra is elérhető marad, és bárki számára elérhető, aki beolvassa őket. Nincs adat eltávolításra kerül.

Nem hozhat létre új tartalmat az ingyenes előfizetési korlátokon túl. Ha fiókja dinamikusabb QR-kódokkal rendelkezik, mint amennyit az ingyenes csomag lehetővé tesz, a meglévők továbbra is működnek. Mindaddig azonban nem hozhat létre új dinamikus QR-kódokat, amíg a szám nem éri el az ingyenes előfizetési korlátot. Ugyanez vonatkozik más használati korlátokra is.

A fizetett tervezési funkciók megmaradnak, de zárolva vannak. Ha a céloldalak csak a fizetős csomagoknál elérhető tervezési lehetőségeket (például színátmenetes háttereket, üvegeffektusokat vagy képháttereket) használnak, akkor ezek a tervek pontosan úgy maradnak a látogatók számára, ahogy vannak. Ezeket a beállításokat azonban nem szerkesztheti. A módosítások végrehajtásához le kell cserélnie a fizetős opciót az ingyenes csomagban elérhetőre (például át kell váltania a kép hátteréről egyszínűre). Az újbóli frissítés visszaállítja a teljes szerkesztési hozzáférést.

A hirdetések a céloldalakon jelennek meg. Az ingyenes csomagban létrehozott céloldalakon hirdetések jelennek meg.

Folytathatja az ingyenes csomag használatát, vagy bármikor újra frissíthet.

6. Vissza nem térítendő helyzetek

A következő helyzetek nem jogosultak visszatérítésre:

• A fiókot szabálysértés miatt megszüntettük -- Fiókját az Általános Szerződési Feltételek vagy az Elfogadható felhasználásra vonatkozó irányelvek megsértése miatt megszüntettük.
• Duplikált visszatérítés -- Ugyanarra a számlázási időszakra vonatkozóan már kiállítottak visszatérítést.
• Ingyenes csomag -- Nincs visszatérítendő díj.
• A termékkel kapcsolatos elvárások -- A szolgáltatás nem felelt meg az Ön elvárásainak. A visszatérítési időszak áll rendelkezésére, hogy felmérje, a Szolgáltatás megfelelő-e az Ön számára.
• Meggondolás -- A visszatérítési ablak bezárása után meggondolta magát.
• Alulkihasználtság -- Ön nem használta a tervében szereplő funkciókat. A fel nem használt funkciók nem jogosultak visszatérítésre.

7. Visszalépések és tervmódosítások

• Csökkentés a ciklus közepén -- Fizetett előfizetése a jelenlegi számlázási időszak végéig fennmarad. A fennmaradó időre részleges visszatérítés nem történik.
• Frissítés a ciklus közepén -- Az aktuális számlázási időszak hátralévő részére arányos összeget kell fizetnie.

8. Viták

Ha számlázással kapcsolatos aggályai vannak, először lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] címen. Önnel együtt dolgozunk a probléma megoldásán.

Ha nem tudunk megoldást találni, vitathatja a terhelést fizetési szolgáltatóján keresztül.

9. Jelen szabályzat változásai

Időnként frissíthetjük ezt a visszatérítési szabályzatot. Amikor változtatásokat hajtunk végre:

• Az oldal tetején frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát.
• Lényeges módosítások esetén e-mailben értesítjük a fióktulajdonosokat a módosítások életbe lépése előtt legalább 30 nappal.
• A frissített irányelv a módosítás hatálybalépése után benyújtott visszatérítési kérelmekre vonatkozik.

10. Vegye fel velünk a kapcsolatot

Ha kérdései vannak ezzel a visszatérítési irányelvvel kapcsolatban:

• E-mail: [email protected]
• Cím: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States

Ezt a visszatérítési irányelvet legutóbb 2026. február 15-én ellenőrizték.